Ödeme ve Teslimat Bilgileri

1) После оплаты ваши заказы будут отправлены вам компанией Yurtiçi Kargo. При желании вы можете оплатить заказ кредитной картой, банковским переводом или EFT (электронный перевод средств) на наш счет в Garanti Bank во время оформления заказа.

2) Возврат стоимости заказа

В случае отмены вашего заказа по возможным причинам; eskamarket.com вернет стоимость товара на ваш счет в течение трех рабочих дней. Однако вы должны предоставить корректную и полную информацию о вашем банковском счете финансовым органам нашей компании.

3) Доставка

Мы стремимся доставлять заказанные вами продукты в тот же день. Для продуктов, которые требуют времени на доставку, срок доставки составляет 1-5 рабочих дней, как указано в описании продукта. Вы будете уведомлены в случае возможной задержки доставки.

Для того чтобы Ваш груз был доставлен без задержек, пожалуйста, указывайте Ваше местоположение в качестве адреса доставки в течение дня.

Ваши запросы будут обработаны для подготовки в соответствии с методом доставки, который вы указали в конце заказа. Товары, поступающие из нашей компании в Измире, будут отправлены с помощью YURTIÇİ Kargo. После одобрения ваших заказов они будут доставлены в Kargo не позднее, чем в течение 5 (пяти) рабочих дней.

Вы можете обсудить различные условия доставки, проконсультировавшись с нашим представителем службы поддержки клиентов. Кроме того, доставка доступна только для Турции.

4) Отслеживание платежей

Если транзакция не может быть завершена из-за каких-либо проблем в соответствующей системе, наши посетители информируются об этом на странице оплаты.

Если по указанному адресу произойдет ошибка, клиент будет проинформирован о невозможности доставки заказа.

Действительность адреса электронной почты, предоставленного нашим посетителем, подтверждается автоматическим письмом, отправляемым после оформления заказа.

Мы несем ответственность не только перед клиентом, но и перед банком, кредитную систему которого мы используем для поставки.

Пожалуйста, обрати внимание!

Откройте и проверьте все упаковки, которые, по вашему мнению, были повреждены во время транспортировки, в присутствии уполномоченного лица компании, у которой вы приобрели продукт. Если вы считаете, что продукт поврежден, не принимайте его, предварительно сообщив об этом в транспортную компанию.

После получения товара предполагается, что транспортная компания полностью выполнила свои обязательства.

Если продукция повреждена: Пожалуйста, отправьте нам подготовленный вами отчет как можно скорее, позвонив по телефону +90 554 770 70 90 или отправив электронное письмо по адресу destek@eskamarket.com.

Если вы будете следовать этим процедурам, мы начнем работать над вашей посылкой и обеспечим ее доставку как можно скорее.

Если вы кратко объясните в этом письме, почему вы хотите вернуть товар, это поможет нам в работе над товаром.