Ödeme ve Teslimat Bilgileri

1) يتم إرسال طلباتك إليك عبر الشحن المحلي بعد الدفع. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك إجراء الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي أو التحويل الإلكتروني للأموال إلى حسابنا في بنك Garanti Bank (TL).

2) استرداد قيمة الطلب

في حالة إلغاء طلباتك لأسباب محتملة؛ يقوم موقع eskamarket.com برد ثمن المنتج إلى حسابك في غضون ثلاثة أيام عمل. ومع ذلك، يجب عليك إبلاغ السلطات المالية لشركتنا بمعلومات حسابك المصرفي بشكل دقيق وكامل.

3) التسليم

نسعى لتوصيل المنتجات التي طلبتها إلى الشحنة في نفس اليوم. بالنسبة للمنتجات التي يستغرق توريدها وقتاً طويلاً، فإن وقت تسليم البضائع هو 1-5 أيام عمل كما هو مذكور في تفاصيل المنتج. سيتم إبلاغك في حالة احتمال تأخر التسليم.

لكي يتم توصيل المنتج دون انقطاع، يُرجى تقديم عنوان موقعك خلال اليوم كعنوان للتوصيل.

ستتم معالجة طلباتك ليتم تجهيزها وفقًا لنوع التسليم الذي تحدده في نهاية الطلب. سيتم إرسال المنتجات من شركتنا التي يقع مقرها في إزمير عن طريق شركة الشحن المحلية. بعد الموافقة على طلباتك، سيتم تسليمها إلى شركة الشحن في نهاية 5 (خمسة) أيام عمل على الأكثر.

يمكنك مناقشة شروط التسليم المختلفة مع ممثل عملائنا. بالإضافة إلى ذلك، فإن عمليات تسليم البضائع صالحة فقط لتركيا.

4) تتبع المدفوعات

إذا لم يتمكن النظام المعني من إجراء المعاملة بسبب أي مشكلة، يتم إبلاغ الزائر بهذا الموقف في صفحة الدفع.

في حالة وجود أي خطأ في العنوان المحدد، يتم التواصل مع الآمر بشأن الطلب الذي لا يمكن تسليمه.

يتم تأكيد صلاحية عنوان البريد الإلكتروني الذي حدده زائرنا من خلال رسالة بريد إلكتروني تلقائية يتم إرسالها بعد تحويل الطلب.

نحن مسؤولون عن تحقيق التسليم إلى العميل وكذلك إلى البنك الذي نستخدم نظام بطاقته الائتمانية.

يرجى الانتباه!

افتح وتحقق من الطرود التي تعتقد أنها تالفة أثناء الشحن أمام مسؤول الشركة التي تستلمها. إذا كنت تعتقد أن هناك أي تلف في المنتج، فلا تستلم المنتج عن طريق الاحتفاظ بتقرير لشركة الشحن.

بعد استلام المنتج، من المقبول أن شركة الشحن قد أوفت بواجبها بالكامل.

في حالة تلف المنتج: يُرجى الإبلاغ عن التقرير الذي أعددته في أقرب وقت ممكن على الرقم +90 554 770 70 90 90+ وعنوان البريد الإلكتروني destek@eskamarket.com.

إذا قمت بإجراء هذه العمليات، سنبدأ العمل على الطرد الخاص بك ونضمن تكرار التسليم في أقرب وقت ممكن.

إذا قمت بشرح سبب رغبتك في إرجاع المنتج بإيجاز في هذا البريد الإلكتروني، فسوف تساعدنا في عملنا على المنتج.