{"id":820,"date":"2023-05-21T10:11:00","date_gmt":"2023-05-21T07:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eskamarket.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2023-05-21T10:11:00","modified_gmt":"2023-05-21T07:11:00","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.eskamarket.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation<\/strong><\/h1>\n

DROITS DES CONSOMMATEURS – R\u00c9TRACTATION – ANNULATION CONDITIONS DE REMBOURSEMENT<\/strong><\/p>\n

G\u00c9N\u00c9RALIT\u00c9S :<\/p>\n

1 Si vous passez une commande par voie \u00e9lectronique sur le site web que vous utilisez, vous \u00eates r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 le formulaire d’information pr\u00e9alable et le contrat de vente \u00e0 distance.<\/p>\n

2. les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi n\u00b0 6502 sur la protection des consommateurs et du r\u00e8glement sur les contrats \u00e0 distance (RG : 27.11.2014 \/ 29188) et aux autres lois applicables concernant la vente et la livraison du produit qu’ils ont achet\u00e9.<\/p>\n

3. les frais d’exp\u00e9dition, qui correspondent au co\u00fbt d’envoi du produit, sont \u00e0 la charge de l’acheteur.<\/p>\n

4. chaque produit achet\u00e9 est livr\u00e9 \u00e0 la personne et\/ou \u00e0 l’organisation \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par l’acheteur, pour autant qu’il ne d\u00e9passe pas le d\u00e9lai l\u00e9gal de 30 jours. Si le produit n’est pas livr\u00e9 dans ce d\u00e9lai, l’acheteur peut r\u00e9silier le contrat. <\/p>\n

5. le produit achet\u00e9 doit \u00eatre livr\u00e9 complet et conforme aux qualifications sp\u00e9cifi\u00e9es dans la commande et accompagn\u00e9 de documents tels que le certificat de garantie et le manuel d’utilisation, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n

6. en cas d’impossibilit\u00e9 de vendre le produit achet\u00e9, le vendeur doit en informer l’acheteur par \u00e9crit dans les 3 jours suivant la connaissance de cette situation. Dans un d\u00e9lai de 14 jours, le prix total doit \u00eatre restitu\u00e9 \u00e0 l’acheteur. <\/p>\n

SI LE PRODUIT ACHET\u00c9 N’EST PAS PAY\u00c9 :<\/strong><\/p>\n

7. si l’acheteur ne paie pas le prix du produit achet\u00e9 ou l’annule dans les registres de la banque, l’obligation du vendeur de livrer le produit prend fin.<\/p>\n

SI LE PRODUIT NE PEUT \u00caTRE LIVR\u00c9 \u00c0 TEMPS POUR DES RAISONS IMPR\u00c9VUES :<\/strong><\/p>\n

8) En cas de force majeure impr\u00e9visible pour le vendeur et d’impossibilit\u00e9 de livrer le produit en temps voulu, la situation est port\u00e9e \u00e0 la connaissance de l’acheteur. L’acheteur peut demander l’annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu’\u00e0 ce que l’obstacle soit \u00e9limin\u00e9. Si l’acheteur annule la commande ; Si le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 en esp\u00e8ces, ces frais seront pay\u00e9s en esp\u00e8ces dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de l’annulation. Si l’acheteur a effectu\u00e9 le paiement par carte de cr\u00e9dit et qu’il l’annule, le prix du produit sera restitu\u00e9 \u00e0 la banque dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de cette annulation, mais la banque est susceptible de le transf\u00e9rer sur le compte de l’acheteur dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 3 semaines. <\/p>\n

L’OBLIGATION DE L’ACHETEUR D’INSPECTER LE PRODUIT :<\/strong><\/p>\n

9. l’acheteur doit inspecter les biens\/services faisant l’objet du contrat avant de les recevoir ; les bosses, les cassures, les emballages d\u00e9chir\u00e9s, etc. les biens\/services endommag\u00e9s et d\u00e9fectueux ne seront pas re\u00e7us par la soci\u00e9t\u00e9 de transport. Les marchandises\/services livr\u00e9s sont r\u00e9put\u00e9s intacts et non endommag\u00e9s. L’ACHETEUR doit prot\u00e9ger soigneusement les biens\/services apr\u00e8s la livraison. Si le droit de r\u00e9tractation doit \u00eatre utilis\u00e9, les biens \/ services ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9s. La facture doit \u00eatre renvoy\u00e9e avec le produit. <\/p>\n

DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/p>\n

10.ACHETEUR ; Dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la date de livraison du produit achet\u00e9 \u00e0 lui \/ elle ou \u00e0 la personne \/ organisation \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par lui \/ elle, il \/ elle peut utiliser le droit de r\u00e9tractation du contrat en rejetant les marchandises sans aucune responsabilit\u00e9 juridique et p\u00e9nale et sans aucune justification, \u00e0 condition qu’il \/ elle notifie le VENDEUR via les informations de contact ci-dessous.<\/p>\n

11. DROIT DE R\u00c9TRACTATION DU VENDEUR COORDONN\u00c9ES \u00c0 NOTIFIER :<\/strong><\/p>\n

SOCI\u00c9T\u00c9<\/p>\n

Titre de l’entreprise : ESKA BI\u0307LI\u0307\u015eI\u0307M DANI\u015eMANLIK HI\u0307ZZ HIZMETLERLERI VE ELEKTRONI\u0307K TI\u0307CARET ALSU AYANO\u011eLU<\/p>\n

Adresse : G\u00f6lc\u00fckler Mahallesi Narin Sokak No:8 Apartment:4 35471 Menderes\/\u0130ZM\u0130R<\/p>\n

Courriel : destek@eskamarket.com<\/p>\n

Tel : +90 554 770 70 90<\/p>\n

LA DUR\u00c9E DU DROIT DE R\u00c9TRACTATION :<\/strong><\/p>\n

12. si l’acheteur ach\u00e8te un service, ce d\u00e9lai de 14 jours commence \u00e0 courir \u00e0 partir de la date de signature du contrat. Avant l’expiration du droit de r\u00e9tractation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre utilis\u00e9 dans les contrats de service o\u00f9 l’ex\u00e9cution du service commence avec l’approbation du consommateur. <\/p>\n

13. les frais r\u00e9sultant de l’exercice du droit de r\u00e9tractation sont \u00e0 la charge du vendeur.<\/p>\n

14) Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, il faut que la notification \u00e9crite soit faite au VENDEUR par courrier recommand\u00e9, fax ou e-mail dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours et que le produit ne soit pas utilis\u00e9 dans le cadre des dispositions des \u00ab\u00a0Produits qui ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9s pour le droit de r\u00e9tractation\u00a0\u00bb r\u00e9glement\u00e9es dans ce contrat.<\/p>\n

L’EXERCICE DU DROIT DE R\u00c9TRACTATION :<\/strong><\/p>\n

15.3. la facture du produit livr\u00e9 \u00e0 la personne ou \u00e0 l’ACHETEUR (si la facture du produit \u00e0 retourner est celle de l’entreprise, elle doit \u00eatre envoy\u00e9e avec la facture de retour \u00e9mise par l’institution lors du retour. Les retours de commandes dont la facture est \u00e9mise au nom des institutions ne seront pas compl\u00e9t\u00e9s si la FACTURE DE RETOUR n’est pas \u00e9mise),<\/p>\n

16. le formulaire de retour, la bo\u00eete, l’emballage, les accessoires standard, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des produits \u00e0 retourner doivent \u00eatre livr\u00e9s complets et intacts.<\/p>\n

LES CONDITIONS DE RETOUR :<\/strong><\/p>\n

17 Le VENDEUR est tenu de restituer \u00e0 l’ACHETEUR le prix total et les documents qui le rendent d\u00e9biteur dans un d\u00e9lai de 10 jours au plus tard \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la notification de r\u00e9tractation et de restituer les marchandises dans un d\u00e9lai de 20 jours.<\/p>\n

18. en cas de diminution de la valeur des biens pour une raison d\u00e9coulant de la faute de l’ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l’ACHETEUR est tenu d’indemniser le VENDEUR en proportion de la faute commise. Toutefois, l’ACHETEUR n’est pas responsable des changements et de la d\u00e9t\u00e9rioration caus\u00e9s par l’utilisation correcte des marchandises ou du produit dans le cadre du droit de r\u00e9tractation. <\/p>\n

19. en cas de d\u00e9passement du montant limite de la campagne \u00e9mis par le VENDEUR en raison de l’utilisation du droit de r\u00e9tractation, le montant de la r\u00e9duction dont il a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 dans le cadre de la campagne sera annul\u00e9.<\/p>\n

LES PRODUITS NON UTILISABLES LE DROIT DE R\u00c9TRACTATION :<\/strong><\/p>\n

20.Les parties inf\u00e9rieures des sous-v\u00eatements, les maillots de bain et les bas de bikini, le mat\u00e9riel de maquillage, les produits jetables, les produits \u00e0 usage unique, les biens qui risquent de se d\u00e9t\u00e9riorer rapidement ou qui sont susceptibles de se p\u00e9rimer, les produits qui ne conviennent pas \u00e0 la sant\u00e9 et \u00e0 l’hygi\u00e8ne et qui doivent \u00eatre retourn\u00e9s si l’emballage est ouvert par l’ACHETEUR apr\u00e8s la livraison \u00e0 l’ACHETEUR, les produits qui se m\u00e9langent \u00e0 d’autres produits apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent pas \u00eatre s\u00e9par\u00e9s en raison de leur nature, \u00c0 l’exception de ceux pr\u00e9vus dans le cadre du contrat d’abonnement, il n’est pas possible de retourner des biens li\u00e9s \u00e0 des p\u00e9riodiques tels que des journaux et des magazines, des services ex\u00e9cut\u00e9s instantan\u00e9ment sur des supports \u00e9lectroniques ou des biens immat\u00e9riels livr\u00e9s instantan\u00e9ment au consommateur, ainsi que des enregistrements audio ou vid\u00e9o, des livres, des contenus num\u00e9riques, des programmes logiciels, des dispositifs d’enregistrement et de stockage de donn\u00e9es, des consommables informatiques, si l’emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert par l’ACHETEUR. En outre, avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il n’est pas possible d’utiliser le droit de r\u00e9tractation concernant les services dont l’ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec l’approbation du consommateur conform\u00e9ment au r\u00e8glement. <\/p>\n

21. les produits cosm\u00e9tiques et de soins personnels, les sous-v\u00eatements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes copiables, les DVD, les VCD, les CD et les cassettes ainsi que les consommables de papeterie (toner, cartouches, rubans, etc.) doivent \u00eatre non ouverts, non test\u00e9s, intacts et non utilis\u00e9s pour pouvoir \u00eatre renvoy\u00e9s.<\/p>\n

D\u00c9FAUT DE PAIEMENT ET CONS\u00c9QUENCES JURIDIQUES<\/strong><\/p>\n

22. l’ACHETEUR accepte, d\u00e9clare et s’engage \u00e0 ce que s’il est en d\u00e9faut de paiement dans le cas o\u00f9 il effectue des transactions de paiement par carte de cr\u00e9dit, il paiera des int\u00e9r\u00eats dans le cadre du contrat de carte de cr\u00e9dit entre le d\u00e9tenteur de la carte et la banque et sera responsable envers la banque. Dans ce cas, la banque concern\u00e9e peut demander des recours juridiques ; elle peut demander \u00e0 l’ACHETEUR de payer les frais et les honoraires d’avocat et, dans tous les cas, si l’ACHETEUR est en d\u00e9faut de paiement en raison de sa dette, l’ACHETEUR accepte de payer les pertes et les dommages subis par le VENDEUR en raison de l’ex\u00e9cution tardive de la dette. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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